振袖全般

• 成人式で着る振袖はいつ頃から準備するものですか？

  成人式の1年前に当たる1月～3月にご来店頂くお客様が一番多くいらっしゃいますが、1年半以上前からお選び頂く方が年々増えております。常に最新柄をご用意しておりますが、お早目のご来店をお勧めいたします。

• 振袖はいつから予約が取れますか？

  ご予約はいつでも受け付けております。最近では早めに準備を始める方も多く、高校生の方でもご対応可能ですのでご安心ください。詳しくはお近くの店舗までお気軽にご相談ください。

• 振袖選びはいつまでなら間に合いますか？

  京都きもの友禅では成人式直前の12月中旬までレンタルを受け付けております。（ご購入・新品オーダーレンタルの場合は11月末まで）
  できる限りお手伝いできるよう尽力致しますので、詳しくは店舗にてご相談ください。

• 振袖の選び方が分からないのですが…

  色・柄・価格など種類豊富な振袖ですが、やはり一番はご自身が気に入ることが大切です。まずは好きな色や着てみたいと思う柄をどんどん試着されることをお薦めします。その中で、肌色がキレイに見えるものやご自身の雰囲気にマッチするものが必ず見つかります。普段の洋服で着ない色も振袖だとしっくりくるということはよくありますので、ぜひ沢山試着してみて下さい。

• 着付けに必要なものが分からないのですが…

  京都きもの友禅では着付けに必要な小物セットをご用意しており、フルセットプランで安心して成人式をお迎え頂けます。レンタルセットについている新品小物12点セットはプレゼントしております！

• お店にはカタログやHPに掲載されている振袖以外も置いてあるのですか？

  京都きもの友禅各店舗では、カタログ・HP掲載の商品はもちろん、それ以外にも高品質な特選技法振袖から、雑誌掲載柄、リーズナブルなレンタルまで色柄豊富に商品を取り揃えております。お客様のご希望に合わせ、専門のスタッフが振袖選びのお手伝いをさせて頂きます。

• 身長が高いのですが私にあうサイズの振袖はありますか？

  京都きもの友禅では、『振袖My Size』という、背の高いモデル体型のお客様にぴったりのブランドをご用意しております。体型に合わせて仕立てますので柄も綺麗に配置されます。小柄なお客様も同様に対応できます。京都きもの友禅全店舗で取り扱っております。

• 母親の振袖を着たいと思っているのですが、帯・小物だけを購入することもできますか？

  もちろん小物1点からでもご購入頂けます。お母様の振袖にあわせた帯・小物のコーディネートのお手伝いも京都きもの友禅にお任せ下さい。

• 成人式当日はどこで着付をしてもらえますか？

  京都きもの友禅では全国約2,100店舗の一流美容室と提携しておりますので、そちらの美容室をご利用頂けます。ご予約も京都きもの友禅の各店舗で担当者が直接お受け致します。

• 成人式以外で振袖はどんな時に着ることができますか？

  振袖は成人式以外にも、卒業式や謝恩会、親戚や友達の結婚式など着る機会はたくさんあります。格式高い振袖はどんなフォーマルシーンにもふさわしいのはもちろん、お正月やお食事会など様々な場面で着こなして頂くことができます。

• オンラインストアで取り扱っている商品は店舗にもあるのでしょうか？

  一部取り扱いがある場合もございます。詳しくは公式オンラインストアのお問い合わせフォームよりご質問下さい。

振袖レンタル

• レンタル期間は何日ですか？

  当社では、成人式の約1年前からの最長12ヵ月間の長期レンタルが可能です。期間中はお好きなだけ着用OK。前撮りや、成人式以外でも、お正月やその他のイベントに振袖を着ることもできます。

• レンタルした振袖は、どのように返却するのでしょうか？

  着用後のお手入れやクリーニングは不要です。そのまま宅配便（料金着払い）でご返却ください。

• 振袖レンタルをして当日着付けをしてもらう際に、準備しておくものはありますか？

  体型補正のため、タオルや脱脂綿などをお持ちいただく場合がございます。着付けに必要な小物が付いたレンタルセットになっておりますので、他にご用意いただくものは特にございません。また、髪飾りはレンタルセットに含まれておりませんので、弊社店舗でご購入いただくか、お客様自身にてご用意いただいております。

• 振袖レンタルのキャンセル、変更について教えてください。

  キャンセルにつきましては、以下となっております。

  • ご予約日の翌日から1週間（8日間）→無料
  • 9日目～商品お引渡し日→レンタル料金の30％
  • お引き渡し後→レンタル料金の全額

  商品の変更につきましては、契約店舗へご確認ください。

• 海外から振袖をレンタルすることは可能ですか？

  大変申し訳ございませんが、海外からのレンタルは出来かねます。公式オンラインストアでお得な振袖セットをご購入していただくことは可能ですので、ぜひご覧くださいませ。

• レンタルした振袖を購入したいのですが、出来ますか？

  はい、できます。レンタルした振袖を気に入っていただけましたらご購入いただくことが可能です。お買い取り価格に関しましては、ご成約された店舗へ直接お問い合わせ下さい。

• 京都きもの友禅の振袖は成人式以外でもレンタル可能ですか？

  成人式以外でのレンタルも可能です。店舗では7泊8日のレンタルをご用意しております。詳しくはお近くの店舗まで、お気軽にお問い合わせ下さい。また、楽天オンラインストアでも5泊6日でレンタルをご用意しております。

袴レンタル

• 卒業式に袴を着用したいのですが、サイズはありますか？

  袴はSS・S・M・L・LLの5サイズの中からお選びいただけます。

• 袴をレンタルしたら何が付いてきますか？

  袴のレンタルは半幅帯がセットになっております。また、二尺袖きものレンタルには長襦袢がセットになっております。ご卒業式等ではお好きな二尺袖きものと袴を組み合わせてレンタルが可能です。また、草履と巾着もレンタルが可能ですので、ご来店の際にご相談ください。

• 袴のレンタル期間は何日間ですか？

  4泊5日です。着用日の3日前に納品させていただき、ご利用日の翌日発送にてご返却いただく流れとなります。

• 袴のみのレンタルはできますか？

  可能です。二尺袖のみでも、袴のみでも別々にレンタルいただくことができますので、お気軽にご相談ください。
  着物はお手持ちの物をご着用いただき袴だけレンタル、ということも可能です。

• 卒業式のヘア・メイク＆着付けはどこでできますか？

  全国の提携先美容室をご紹介させていただいております。

• 教員の着用など、自身の卒業式以外の用途での袴レンタルは可能でしょうか？

  レンタル可能です。卒業式シーズン以外でのお貸出しも承っております。
  店舗、楽天オンラインストアにて承っておりますので、是非ご利用ください。

• 小学生の卒業袴と着物などのレンタルはしていますか？

  京都きもの友禅の店舗では取り扱いがございませんが、楽天オンラインストアではお取り扱いがございます。

サービス・特典

• 京都きもの友禅で成人式の振袖を契約するとどんなサポートが付きますか？

  成人式当日のお支度や前撮り記念写真、卒業式での袴レンタルご優待割引など、様々な特典をご用意しております。ご成約の内容によってサービスが異なりますので、詳しくはプラン・特典をご参照ください。

• 振袖を購入する場合、どのような特典がありますか？

  前撮り記念写真や成人式当日のヘア・メイクと着付けに加え、アフターサービスを含めた特典をご用意しております。詳しくは振袖ご購入プラン・特典をご覧ください。

• 振袖をレンタルした場合、どのような特典がありますか？

  前撮り記念写真や成人式当日のヘア・メイクと着付けに加え、アフターサービスを含めた特典をご用意しております。詳しくは振袖レンタルプラン・特典をご覧ください。

• 振袖を購入した場合、どのようなアフターサービスがありますか？

  着用後のお手入れ・シミ抜きを成人式から5年間、何回でも無料で承ります。また、記念の振袖を訪問着として仕立て直すことも承っております。お袖直しは何年後でも無料で承っておりますのでお気軽にご相談下さい。詳しくは振袖ご購入プラン・特典をご覧ください。

• 京都きもの友禅で振袖を決めました。友達にも紹介したいのですが、何か特典はありますか？

  ご成約ありがとうございます。はい。京都きもの友禅では、紹介する人も、紹介される人もプレゼントがもらえる、 「ご紹介キャンペーン」を行っております。ぜひ、お友達にもご紹介いただけましたら嬉しいです。

ご来店予約・お問い合わせ

• 振袖選びの時間はどのくらいかかりますか？

  2～3時間かけてお選びいただく方が多いです。お客様1組につき1人、専門のアドバイザーがついて振袖選びをサポートさせて頂きます。お気に入りの振袖が見つかるまで、たくさん試着して納得の一着を決めましょう。

• お店に振袖を見に行きたいのですが、予約は必要ですか？

  必須ではございませんが、事前にご予約頂くとご案内がスムーズです。但し、店舗によっては定休日がありますので事前に店舗案内ページでご確認頂くようお願い致します。

• 未成年者の場合、親の同伴がいりますか？

  未成年者のお客様には、親御様同伴でのご来店をお薦めします。ご契約時に、親御様のご承認が必ず必要となります。

• 下見だけでもいいですか？

  下見だけでも構いません。お嬢様が納得いくまで、十分に振袖・袴のコーディネートを楽しみながら何着でも試着できますので、まずはお近くの店舗に足を運んでみてください。

• 予約や問い合わせをしたのですが、メールが届きません。

  ご予約の場合はご予約完了後すぐに完了メールをお送りさせていただいております。お問い合わせの場合は3営業日以内に担当者よりご連絡をさせていただいております。メールが届かない場合は以下の原因が考えられますので、お手数ですが下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

  • 迷惑メールフォルダに入っている
    迷惑メールフォルダやゴミ箱へ自動的に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認下さい。
  • ドメイン指定拒否設定になっている
    携帯用メールアドレスをご登録いただいた場合、弊社からのメールが正常に受信できない場合がございます。お手数ですが、まずは携帯ドメイン解除をお試し頂き、お急ぎの場合は直接店舗までご連絡くださいませ。

お手入れ・保管

• 振袖を購入した後、自分で手入れが出来るか心配です…

  京都きもの友禅では振袖ご購入特典として、ソフトガード加工（別途料金）を承った振袖・長襦袢なら、成人式から5年間は何度でもお手入れ・シミ抜きを無料で承っておりますのでぜひご利用ください。

• 虫干しの方法や時期をおしえてください。

  虫干しは、乾燥した冬がベスト。一週間程晴天が続いた日に行いましょう。振袖を一枚ずつ衣紋掛けに掛け、正午を挟んだ4時間程度直射日光の当たらない風通しの良い部屋で干します。虫干しは年に3回行うと振袖が長持ちします。7月下旬～8月上旬（土用干し）、9月下旬～10月中旬（虫干し）、1月下旬～2月上旬（寒干し）最低でも年に1回は虫干しを行いましょう。※年に1回の場合は土用干しの時期に行うのが良いです。

• 振袖や帯は、家のどこに保管したら良いですか？

  湿気の少ない所に保管しましょう。台所や浴室からはなるべく離れた所が良いでしょう。また、直射日光が当たりやすい所、車の往来が激しい道路・車庫など排気ガスの発生がある場所に近い部屋は、振袖や帯が変色してしまうことがありますので避けてください。ガスストーブや石油ストーブを使っている部屋も、燃焼ガスの影響を受けて変色してしまう可能性があるので注意してくださいね。

• 振袖を購入したときについてきた箱の中に入れて保管しても良いですか？

  ボール紙等の衣裳箱は湿気を吸いやすいため、カビの発生や縮みの原因となりますので、保管する際はご使用を控えてください。保管には防湿効果・防虫効果を期待できる「桐タンス」や「桐衣裳箱」が適しています。

• 防虫剤を使用する際の注意点はありますか？

  防虫剤を使用いただく際は、何種類も使用いただくことは避け、生地にあったものを1種だけご使用ください。数種類の防虫剤を使用すると化学反応を起こし、シミや変色の原因になることがあります。特に金糸・銀糸を使用したきものや帯は化学変化しやすいので、防虫剤は必ずきもの用のものを使い、直接振袖や帯に触れないよう、たとう紙の四隅にのせるようにしてください。

• 防湿剤を使用する際の注意点はありますか？

  100％シリカゲルの乾燥剤・除湿剤は防虫剤と併用しても化学反応を起こすことがなく、きものを傷めませんのでおすすめです。湿気がたまるとカビ発生の原因にもなりますので、乾燥材や除湿剤を使用いただくのは有効的ですが、天気の良い日にはタンスの引き出しを10cm程度あけて、風通しを良くすることを心がけてください。乾燥剤・除湿剤は半年に一度、少なくとも年に一度は交換するようにしましょう。

その他

• 前撮り記念写真はどこで撮影することができますか？

  京都きもの友禅では自社スタジオや自社運営の特別撮影会をご用意しております。全国で年間300以上の会場で、6,000件以上の撮影会を実施しております。

• 前撮り記念写真は家族で写真を撮ることもできますか？

  事前にご相談いただければ、ご家族での撮影も可能です。ご家族のきものの着付、ヘアセット・メイクもできますのでご契約時にご相談ください。
  ※着物の着付け、ヘア・メイクは別途料金がかかります。

• 実家と現在の住まいが違う場所の場合、受け取り場所の指定はできますか？

  京都きもの友禅では、ご指定の場所に振袖をお届けすることができます。例えば、ご実家が愛知県、現住所が東京都で渋谷店をご利用になられた場合でも愛知県のご実家にお届けすることが可能です。